Uno de los aspectos cuando tienes un gato en casa es no descuidarse un pelo con la comida… llegan a todos los lados (supongo que un perro grande también, aunque es mucho más aparatoso).
Hace un tiempo estaba limpiando anchoas y en un descuido mi gata me “limpió” una.
(Nota: no es que colaborara en la faena, sino que se la llevó al descuido, cual ratero)
No me di cuenta hasta que al cabo de un rato vino ponérmela a los pies para que se la partiera y la pudiera comer (vamos, que ratero caradura total, menuda jeta)
Algunos pensaréis “que gata más tonta”.
La pregunta es ¿por qué pensáis eso?
Alguno dirá “porque todos los gatos saben hacer eso, va en sus genes”.
¡Error!, no va en sus genes, de otro modo sabría hacerlo.
Otra posible respuesta podría ser “no tenía hambre suficiente”.
Ahí sí que estoy de acuerdo. Si hubiera tenido suficiente hambre habría encontrado la forma de hacerlo.
Vayamos al fondo de la cuestión ¿Por qué no sabe?
Porque, al contrario de los que han pensado que la gata era tonta, los animales -y no olvidemos que los seres humanos somos animales (unos más que otros, por supuesto, aunque siempre ellos, no nosotros)- aprenden por imitación.
El proceso de aprendizaje es el siguiente: uno ve como lo hace otro y aprende.
A partir de ahí puede mejorar la técnica y hacerlo mejor, hecho que será imitado por un congénere. Esta es la base de la evolución.
A mi gata le pasa lo mismo: no ha visto a otro gato comer una anchoa -bien, vale, y además no tiene el hambre suficiente-.
Si hubiera visto a otro gato hacerlo seguramente no hubiera recurrido a mí (y además de llevarse una bronca, quedarse sin el trofeo robado)
Mi reflexión de hoy
Aprendemos por imitación mucho más que por instrucción o habilidad natural
Así que para aprender rápido y bien tienes una doble alternativa: rodearte de los mejores o pasar hambre, ¿cuál prefieres?
Si estás al frente de un equipo comercial puedes pensar que mi gata es tonta (cosa que no niego) y también puedes darte cuenta de que si quieres que tus vendedores crezcan y tengan mejor desempeño tienen que ver a los mejores en acción; tienen que recibir estímulos externos, tienen que intentar cosas nuevas.
Una de las maneras es contratar a alguien realmente bueno que ellos puedan ver en acción e imitar.
El talento interno está muy bien, pero es de cómo lo hacen los de fuera donde se aprende.
Tienes muchas alternativas para estimular lo que realiza tu gente y que lo puedan hacer mejor. Mi primera recomendación es que todos acompañen a tu mejor vendedor con idea de aprender de él o ella.
Otras pueden pasar por la formación experiencial con un profesional cualificado -no me refiero a ese que vaya a leer diapositivas que otro haya preparado-.
Lo importante es que no olvides que aprendemos por imitación y que tienes que conseguirles un buen ejemplo a seguir o no se moverán de donde están.